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トップお問い合わせ> (12/4更新)図書館システム入替に伴うよくあるお問い合わせについて

(12/4更新)図書館システム入替に伴うよくあるお問い合わせについて

図書館システムの入替にあたり、ご理解ご協力をいただきありがとうございます。

サービス再開後、よくいただいているお問い合わせは下記の通りです。

操作方法については、検索のしかた(OPACヘルプ)や、貸出カードを作る予約するのページなどをご参照ください。

Webからのお問い合わせについては、回答まで2週間ほどお時間をいただく場合がありますので、お急ぎの場合にはお近くの図書館のカウンターまたはお電話をしていただけますとスムーズな対応が可能です。

そのほか、お問い合わせについては、図書館に関するお問い合わせをご参照ください。

(11/15更新)スマホ版OPAC 利用者のページについて

  • 貸出状況一覧を表示することができない

  • 貸出状況一覧を見ようとすると「内部サーバーエラー」と表示される

【回答】

(11/15更新)

システム会社での対応が完了し、現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

(12/4更新)新着資料案内メールについて

  • 詳細表示のURLにアクセスできない

【回答】

12/4更新

対応が完了し、現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

検索結果一覧、新着資料一覧等の表示について

  • 画面をスクロールしないと横が切れてしまう
  • 余白が多くなった
  • 一画面で表示できなくなった

【回答】

ボタンのデザインや配置を変更したことにより、以前のページと表のサイズが変更になりました。

それに伴い、ご利用の環境によって、余白が大きくなり、一画面に収まらなくなってしまったものと思われます。

ウィンドウの画面サイズを変更していただくことで、一画面に収まるように調整が可能です。

図書館内のインターネット端末のフィルタリングについて

  • 休館前に見ることができていたページが見られなくなった。

【回答】

サポート詐欺対策のため、フィルタリングを強化しております。

ご理解いただければ幸いです。

 


掲載日 令和6年11月1日 更新日 令和6年12月11日
このページについてのお問い合わせ先
お問い合わせ先:
江東図書館
住所:
〒136-0076 東京都江東区南砂6-7-52
電話:
03-3640-3151
FAX:
03-3615-6668

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